1.1. K\u00e4esolevad tingimused kehtivad k\u00f5ikide isikute suhtes, kes kasutavad www.lustandlove.eu<\/a> e-poodi (mis kuulub Bioconcept Baltics O\u00dc\u2019le), tellivad e-poest kaupu ja teenuseid, sealhulgas s\u00f5lmivad e-poest kauba ostmiseks Bioconcept O\u00dc\u2019ga (edaspidi M\u00fc\u00fcja) ostu-m\u00fc\u00fcgilepingu.<\/p>\n Tingimuste aktsepteerimisega kinnitab Ostja, et ta on M\u00fc\u00fcgilepingu tingimustega tutvunud, nendega n\u00f5us ja t\u00e4idab neid.<\/p>\n 1.2. Lustandlove.eu e-pood opereerib online poena, st puudub f\u00fc\u00fcsiline kauplus, mida k\u00fclastada. Veebipood on avatud 24 tundi.<\/p>\n 1.3. E-poe valuuta on EUR.<\/p>\n 1.4. M\u00fc\u00fcja j\u00e4tab endale \u00f5iguse muuta hindasid. Hinnad kehtivad kodulehel alates hinna muutmise hetkest. Kui Ostja on esitanud tellimuse enne Kauba hinna muutumist, rakendub tellimuse hetkel kehtinud hind.<\/p>\n 1.4.1 Kui M\u00fc\u00fcja on teinud e-poes toote hinda puudutava vea, peab Ostja sellest M\u00fc\u00fcjale teada andma e-maili teel info@lustandlove.eu<\/a> ja olukorda mitte kuritarvitama. Juhul, kui toote hind v\u00f5i kogus on valesti sisestatud, v\u00f5ib M\u00fc\u00fcja Ostjat selles teavitada ja keelduda edaspidisest ostuprotsessist. Laekunud maksed kantakse Ostjale tagasi.<\/p>\n 1.5. K\u00f5ik e-poes olevad tooted on saadaval ja m\u00f5eldud kasutamiseks t\u00e4iskasvanutele.<\/p>\n 1.6 Iga toote puhul on v\u00e4lja toodud antud toote kirjeldus.<\/p>\n 1.7. Enne ostu sooritamist tuleb Ostjal end kurssi viia kasutajatingimustega ning nendega n\u00f5ustuda.<\/p>\n 1.8. Kasutajatingimustega mitten\u00f5ustumise korral ei ole v\u00f5imalik Ostjal ostuprotsessi l\u00f5puni viia.<\/p>\n 1.9. S\u00fcsteem broneerib tellitud toote automaatselt ja toode saadetakse v\u00e4lja niipea, kui v\u00f5imalik.<\/p>\n <\/p>\n 2.1.\u00a0 Peale ostu kinnitamist saadab e-pood Ostjale tellimuskinnituse ning arve.<\/p>\n 2.2.\u00a0 Arve tuleb tasuda hiljemalt 7 p\u00e4eva jooksul. Peale seda t\u00fchistame tellimuse.<\/p>\n 2.3.\u00a0 K\u00f5ik makstud tooted saadame laost v\u00e4lja hiljemalt 7 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul.<\/p>\n 2.4.\u00a0 Kui laost on m\u00f5ni toode puudu, annab M\u00fc\u00fcja sellest viivitamatult Ostjale m\u00e4rku.<\/p>\n 2.5.\u00a0 K\u00f5ik kohaletoimetamist puudutavad tingimused on v\u00e4lja toodud tingimuste all.<\/p>\n 2.6.\u00a0 K\u00f5ik kohaletoimetamist puudutavad kulud katab Ostja.<\/p>\n 2.7.\u00a0 M\u00fc\u00fcja v\u00f5tab vastutuse eduka kohaletoimetamise eest.<\/p>\n 2.8.\u00a0 Ostja saab e-mailile kinnituse, kui toode on teele saadetud.<\/p>\n 2.9.\u00a0 K\u00f5ik tooted on pakendatud diskreetselt ning pakend ei ole l\u00e4bi n\u00e4htav.<\/p>\n 2.10 Kui saadetis j\u00f5uab sihtkohta, v\u00f5idakse rahvusvahelistele tellimustele kohaldada tolli- ja impordimakse. Selliste tasude eest vastutab teie tellimuse saaja ja need on riigiti erinevad. T\u00e4psema teabe saamiseks v\u00f5tke \u00fchendust kohaliku tolliasutusega. Impordiseadused on igas riigis erinevad. Teie kohustus on kontrollida oma tolliasutusest, kas riik, kuhu tarnite, lubab teie tooteid saata.<\/p>\n 2.11 Bioconcept Baltics ei vastuta mis tahes otseste, kaudsete, karistuslike ega kaudsete kahjude eest, mis tulenevad sobimatutest rahvusvahelistest transporditavadest.<\/p>\n <\/p>\n Omniva Standardpakk \u2013 alates 6\u20ac<\/p>\n Omniva\/Itella Smartpost\/Venipak Pakiautomaat \u2013 alates\u00a0 3\u20ac<\/p>\n Omniva Kullerteenus – alates 7\u20ac<\/p>\n Tasuta tarne alates 50\u20ac<\/p>\n Omniva\/Venipak Kullerteenus Balti riikide piires \u2013 alates 15\u20ac, tarneaeg 2-4 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva.<\/p>\n Omniva ja Venipak Pakiautomaat Balti riikide piires\u2013 alates\u00a0 3\u20ac, tarneaeg 2-4 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva.<\/p>\n TNT\/DHL\/Venipak Kullerteenus teistesse Euroopa riikidesse \u2013 alates 22\u20ac, tarneaeg 2-4 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva.<\/p>\n Omniva Standardpakk teistesse Euroopa riikidesse \u2013 alates 15\u20ac, kus tarneaeg on kuni 21 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva<\/p>\n Omniva Standardpakk \u2013 alates 25\u20ac, kuni 21 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva<\/p>\n TNT\/DHL Kullerteenus – alates 25\u20ac, kuni 2-4 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva<\/p>\n <\/p>\n 3.1.\u00a0 M\u00fc\u00fcja on vastutav e-poe toote informatsiooni ja toodete kvaliteedi eest.<\/p>\n 3.2.\u00a0 Ostjal on \u00f5igus esitada kaebus elektrooniliste seadmete kohta \u00fche aasta jooksul.<\/p>\n 3.3.\u00a0 M\u00fc\u00fcja ei ole vastutav \u00a0vigade ja kahjustuste eest, mis on p\u00f5hjustatud Ostja poolt. Samuti ka toote valesti kasutamise eest.<\/p>\n 3.4.\u00a0 Ostja on kohustatud teatama veast 14 p\u00e4eva jooksul peale avastamist. M\u00fc\u00fcjat tuleb veast teavitada e-maili teel info@lustandlove.eu<\/a><\/p>\n 3.5.\u00a0 Kui toode ei vasta kvaliteedin\u00f5uetele v\u00f5i on tootjapoolse veaga, on Ostjal \u00f5igus n\u00f5uda uut toodet.<\/p>\n 3.6.\u00a0 Defektiga toodete puhul katab kohaletoimetamise kulud M\u00fc\u00fcja.<\/p>\n 3.7.\u00a0 \u00dchel korral on ostjal \u00f5igus vahetada toodet, mis on originaalkujul ja avamata pakendis. Transpordikulud kannab ostja.<\/p>\n 3.8.\u00a0 Intiimtoodete puhul (pesu, sukad, sekslelud, naturaalsetest poolv\u00e4\u00e4riskividest esemed jms) ei ole h\u00fcgieenilisuse kaalutlustel tagastamine kahjuks lubatud. Kui sul on aga nende toodete osas m\u00f5ni mure v\u00f5i k\u00fcsimus, siis v\u00f5ta meiega siiski \u00fchendust – leiame koos lahenduse.<\/p>\n <\/p>\n 4.1.\u00a0 Ostjal on \u00f5igus lepingust taganeda 14 p\u00e4eva jooksul peale toote k\u00e4ttesaamist.<\/p>\n 4.2.\u00a0 Lepingust taganemiseks palume \u00fchendust v\u00f5tta e-maili teel: info@lustandlove.eu<\/a><\/p>\n 4.3.\u00a0 Ostjal on kohustus saata kasutamata toode tagasi ilma pakendit avamata ja originaalkujul. M\u00fc\u00fcjal on \u00f5igus avatud pakendiga toote tagastamisest keelduda.<\/p>\n 4.5.1.\u00a0 Tagastamise eest tasub kohaletoimetamiskulud Ostja.<\/p>\n 4.5.2.\u00a0 Omniva ja SmartPosti tagastamise kuluks on 2.50\u20ac, mis arvestatakse maha tagastatavast summast.<\/p>\n 4.6.\u00a0 Kui M\u00fc\u00fcja on k\u00e4tte saanud tagastatud paki, tagastatakse raha Ostjale 30 p\u00e4eva jooksul.<\/p>\n 4.7.\u00a0 M\u00fc\u00fcjal on \u00f5igus keelduda pesu tagastamistest, et tagada toodete parim h\u00fcgieen.<\/p>\n Lust and Love tagastab Tellija poolt tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 p\u00e4eva jooksul lepingust taganemise teate j\u00f5udmisest. Kauba tagastamisel tuleb kinni pidada j\u00e4rgmistest tingimustest:<\/p>\n Palume t\u00e4hele panna, et osade toodete olemuse t\u00f5ttu ei aktsepteeri me nende tagastamist, nt. pesu, sukad, avatud sekslelud ja muud intiimtooted. Kui teil tekib nende toodetega seoses k\u00fcsimusi v\u00f5i muresid, v\u00f5tke meiega julgelt \u00fchendust.<\/p>\n EESTI<\/strong><\/p>\n Tagastuskoodi saamiseks palun v\u00f5tke meiega \u00fchendust info@lustandlove.eu<\/a><\/p>\n Kauba tagastamisel saate kasutada ka \u00fchte meie partnerite pakkumistest, valides sobiliku meie tagastamisv\u00f5imaluste seast . Kui valite \u00fche nendest pakkumistest, siis ei pea kohe tagastusakti t\u00e4ites maksma tagastuse eest, vaid see arvestatakse tagastatavast summast maha.<\/p>\n Itella SmartPOSTi iseteenindusterminali kaudu:<\/strong> Omniva iseteenindusterminali kaudu:<\/strong> Tagastamise jaoks kasutage endale sobivat meetodit. Tagastamiskulusid meie ei kata. Teie raha tagastatakse samale kaardile, mida kasutasite ostu sooritamisel. Tagastamistasu ei arvestata kauba hinnast maha makse tagastamisel.<\/p>\n <\/p>\n 5.1.\u00a0 Kumbki osapool ei v\u00f5ta vastutust v\u00e4\u00e4ramatu j\u00f5u korral. Force Majeure korral \u00fcritab M\u00fc\u00fcja leida Ostja jaoks parima lahenduse.<\/p>\n <\/p>\n Bioconcept Baltics O\u00dc on v\u00f5tnud enda kohustuseks kaitsta klientide privaatsust.<\/p>\n Sellest l\u00e4htuvalt oleme koostanud k\u00e4esolevad privaatsuspoliitika p\u00f5him\u00f5tted, mis k\u00e4sitlevad andmete kogumist, kasutamist, avaldamist, edastamist ja s\u00e4ilitamist. Meie tegevus on koosk\u00f5las Euroopa Liidu \u00f5igusaktide ja Eesti Vabariigi seadustega.<\/p>\n Bioconcept Baltics O\u00dc\u00a0\u00a0on isikuandmete vastutav t\u00f6\u00f6tleja, Bioconcept Baltics O\u00dc edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud t\u00f6\u00f6tleja Maksekeskus AS-ile.<\/p>\n Isikuandmete kogumine ja kasutamine<\/p>\n Isikuandmed on sinu, kui eraisikuga seostatavad andmed, mida Bioconcept Baltics kogub ja t\u00f6\u00f6tleb \u00fcksikisikuga s\u00f5lmitud lepingu t\u00e4itmiseks v\u00f5i temaga \u00fchenduse v\u00f5tmiseks ning seadustest tulenevate kohustuste t\u00e4itmiseks.<\/p>\n P\u00fcsikliendi isikuandmete kogumine v\u00f5ib toimuda allj\u00e4rgnevatel viisidel:<\/p>\n kontaktandmete (sinu nimi, isikukood, postiaadress, telefoninumber, e-posti aadress) esitamisel\u00a0meie e-poes<\/p>\n e-poes kasutamisel kliendi kontoinfost v\u00f5i k\u00fcpsiste kaudu<\/p>\n ostu v\u00f5i tellimuse sooritamisel meie e-poes isiku kontaktandmete v\u00f5i ostueelistusi puudutavate andmete\u00a0s\u00e4ilitamisel\u00a0 (Lust&Love v\u00f5ib paluda teatud veebilehe aladel vabatahtlikult esitada isikuandmeid ja personaalset informatsiooni. N\u00f5utavad isikuandmed v\u00f5ivad sisaldada nime, aadressi, postiindeksit, e-posti aadressi, telefoninumbrit jt)<\/p>\n <\/p>\n Lisaks kogume ka isikustamata andmeid \u2013 andmeid, mida ei saa otseselt \u00fche kindla isikuga siduda (sugu, vanus, keele eelistus, asukoht). Kogutud isikuandmete abil saame teavitada kliente Lust&Love tooteuudistest ja kampaaniatest. Klient, kes ei soovi meie uudiskirjaloendis olla v\u00f5i saada teavitusi, saab ennast adressaatide sihtr\u00fchmast igal ajal eemaldada.<\/p>\n Kogutud isikuandmeid kasutame ka kauba kohaletoimetamiseks ning kliendi ees v\u00f5etud kohustuste t\u00e4itmiseks.<\/p>\n Privaatsuspoliitika tingimustega n\u00f5ustumisel annab klient Bioconcept Baltics\u2018le n\u00f5usoleku enda andmete automatiseeritud t\u00f6\u00f6tlemiseks. V\u00f5id alati oma n\u00f5usoleku tagasi v\u00f5tta meie kodulehe vahendusel v\u00f5i kirjalikku taasesitamist v\u00f5imaldavas vormis avalduse tegemisega. Tagasiulatuvat j\u00f5udu avaldusel ega n\u00f5usoleku tagasiv\u00f5tmisel ei ole.<\/p>\n Bioconcept Baltics rakendab k\u00f5iki ettevaatusabin\u00f5usid kliendi isikuandmete kaitsmiseks. Juurdep\u00e4\u00e4s andmete muutmiseks ja t\u00f6\u00f6tlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel.<\/p>\n Bioconcept Baltics kliendil on \u00f5igus n\u00f5uda oma andmete t\u00f6\u00f6tlemise l\u00f5petamist, teavet andmete kasutamise kohta ning andmete edastamist endale v\u00f5i kolmandale isikule \u00fcldkasutatavas vormingus. V\u00e4ltimaks kliendi andmete ja \u00f5iguste v\u00e4\u00e4rkasutust on taotlusi lubatud esitada \u00fcksnes vormis, kus taotleja isik on tuvastatav (digitaalselt allkirjastatud). Meil on \u00f5igus sellistele taotlustele vastata 30 p\u00e4eva jooksul.<\/p>\n Andmete t\u00f6\u00f6tlemise l\u00f5petamise n\u00f5uet k\u00e4sitleme p\u00fcsikliendi lepingu l\u00f5petamise avaldusena.<\/p>\n K\u00f5ik Lust&Love e-poe k\u00fclastamise ja ostude sooritamise k\u00e4igus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid k\u00e4sitletakse kui konfidentsiaalset infot. Kr\u00fcpteeritud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.<\/p>\n Privaatsuspoliitika tingimused ja muudatused<\/p>\n Meie veebisaiti kasutama asudes oled k\u00e4esolevate p\u00f5him\u00f5tete ja tingimustega tutvunud ning nendega n\u00f5ustunud. J\u00e4tame endale \u00f5iguse vajadusel privaatsuspoliitika \u00fcldtingimusi muuta, teavitades sellest k\u00f5iki p\u00fcsikliente, kuid anname oma parima, et hoida meie privaatsuspoliitika ajakohase ja k\u00e4ttesaadavana meie kodulehel.<\/p>\nKAUPADE EEST TASUMINE JA TRANSPORT<\/h3>\n
KOHALETOIMETAMINE<\/h3>\n
EESTI<\/strong><\/h4>\n
EUROOPA<\/strong><\/h4>\n
V\u00c4LJAPOOLE EUROOPAT<\/strong><\/h4>\n
KVALITEET JA \u00d5IGUSED<\/h3>\n
TAGANEMIS\u00d5IGUS<\/h3>\n
TAGASTUSED<\/strong><\/h3>\n
\n
\nItella valgetes pakiautomaatides ei ole v\u00f5imalik tagastada pakke tagastuskoodi alusel, seal puudub ekraan.
\nSoovitame klientidel otsida, kas sinist pakiautomaati v\u00f5i siis tagastada \u00fcksk\u00f5ik kuidas omal kulul.
\nSee tagastamise viis on v\u00f5imalik, juhul kui pakk on SmartPOSTi pakiautomaadist v\u00e4lja v\u00f5etud.
\nTagastamise tasu: 2,50 EUR.
\nPakkige tagastatav kaup kokku ja valmistage see saatmiseks ette. Pakendile kleepige pakikleeps.
\nEttevalmistatud pakk viige mistahes SmartPOSTi terminali ning, j\u00e4rgides juhendit terminali ekraanil, pange pakk sisse. Tagastamiseks kasutage sama uksekoodi, millega saite paki k\u00e4tte.<\/p>\n
\nTagastamise tasu 2,50 Eur.
\nT\u00e4itke kauba tagastamise akt, pakkige tagastatav kaup kokku ja valmistage see saatmiseks ette.
\nKui tellimus oli kohaletoimetatud Omniva terminali, siis on Teil paki saatmiseks vaja uksekoodi, mille saite SMS s\u00f5numiga (selle koodiga, avanevad teile samasuguse suurusega kapi uksed, mis oli ka siis, kui pakk saabus pakiautomaati).
\nViige ettevalmistatud pakk mistahes Omniva terminali ning, j\u00e4rgides juhendit terminali ekraanil, pange pakk sisse. K\u00f5ik vajalikud vastused leiate vajutades seda linki (peat\u00fckis \u201eKuidas paki saata\u201c): https:\/\/www.omniva.ee\/era\/pakk\/kuidas_pakki_saata<\/a><\/p>\nEUROOPA\/V\u00c4LJASPOOL EUROOPA<\/strong><\/h4>\n
FORCE MAJEURE<\/h3>\n
PRIVAATSUSPOLIITIKA<\/h2>\n
MUUDE ANDMETE KOGUNEMINE<\/h3>\n
\nV\u00f5ime koguda ka andmeid klienditegevuste kohta meie veebisaidil. Need andmed koondatakse ja neid kasutatakse selleks, et saaksime klientidele edastada kasulikumat teavet ja saaksime teada, millised veebisaidi, toodete ja teenuste osad on k\u00f5ige huvipakkuvamad.<\/p>\nKOGUTUD ISIKUANDMETE KASUTAMINE JA S\u00c4ILITAMINE<\/strong><\/h4>\n
ISIKUANDMETE KAITSE<\/strong><\/h4>\n
TURVALISUS<\/strong><\/h4>\n